تمكين المرأة كرافعة إستراتيجية.. بنك النيل الأزرق المشرق يعيد تعريف القيادة المصرفية
في مشهد مصرفي يشهد تحوّلات متسارعة وتحديات متشابكة، يبرز بنك النيل الأزرق المشرق كنموذج مختلف، لا يكتفي بمجاراة التغيير، بل يسهم في صناعته. ففي هذا البنك، لم يعد تمكين المرأة شعاراً إدارياً أو بنداً في سياسة موارد بشرية، بل أصبح ثقافة مؤسسية راسخة ونهجاً عملياً ينعكس مباشرة على الأداء، والحوكمة، والقدرة التنافسية.
منذ سنوات، تبنى البنك قناعة جوهرية مفادها أن التنوع الحقيقي داخل غرف القيادة ليس ترفاً اجتماعياً، بل استثمار إستراتيجي في رأس المال البشري. هذه القناعة تُرجمت إلى واقع ملموس، حيث وصلت نسبة تمثيل المرأة في الإدارة التنفيذية (50%)، في سابقة لافتة في القطاع المصرفي السوداني، خاصة أن هذا الحضور لا يقتصر على وظائف مساندة، بل يمتد إلى أكثر الإدارات حساسية وتعقيداً وتأثيراً.
قيادات نسائية في قلب العمليات المصرفية
ما يميّز تجربة بنك النيل الأزرق المشرق هو أن تمكين المرأة لم يكن كمياً فقط، بل نوعي بامتياز. فقد أسندت مواقع محورية لكفاءات نسائية أثبتن قدرة عالية على الإدارة، واتخاذ القرار، وقيادة الفرق في بيئات عمل تتطلب الدقة والمرونة معاً.
• السيدة نور محمد عبد الرحمن – مدير إدارة عمليات الأعمال
تمثل حجر الزاوية في المنظومة التشغيلية للبنك. من خلال إدارتها، تتحوّل الاستراتيجيات الكبرى إلى إجراءات يومية منضبطة، تضمن انسيابية العمليات واستمرارها. عملها يجمع بين الرقابة الدقيقة والتخطيط الاستباقي، ما يجعلها في خطّ المواجهة الأول لأي تحديات تشغيلية محتملة.
حاصلة على بكالوريوس الاقتصاد القياسي والإحصاء الاجتماعي من كلية الدراسات الاقتصادية والاجتماعية بجامعة الخرطوم عام 1991، تمتلك خبرة مصرفية تمتد إلى أكثر من (34) عاماً، حيث التحقت بالبنك في بداية مسيرته المهنية وتدرّجت في عدة مناصب قيادية. بدأت مسيرتها الوظيفية موظفة لخدمة العملاء في الفترة من 1992 إلى 1993، ثم انتقلت للعمل في إدارة النقد الأجنبي كموظفة حتى عام 2000.. في العام 2001، توّلت رئاسة قسم التمويل، ليتم بعدها تعيينها مديراً لإدارة النقد الأجنبي في الفترة من 2002 إلى 2004.
واصلت مسيرتها القيادية مديراً لفرع السجانة عام 2005، ثم مديراً لفرع أم درمان من 2006 حتى 2010، تلتها إدارة فرع الخرطوم بحري من 2010 إلى 2015. وفي الفترة من 2016 إلى 2021، شغلت منصب مدير إدارة الخزينة والمؤسسات المالية. وتشغل حالياً منصب مدير إدارة العمليات المركزية منذ عام 2021.
• السيدة جميلة يوسف أحمد – مدير إدارة عمليات المدفوعات
في زمن التحوّل الرقمي والاقتصاد غير النقدي، تقود السيدة جميلة واحداً من أكثر قطاعات البنك حيوية وحساسية. تشرف على منظومة مدفوعات إلكترونية معقدة، تتطلّب أعلى مستويات الأمان والسرعة والامتثال التنظيمي، لتضمن تجربة مصرفية موثوقة لآلاف العملاء يومياً.
خبرة مصرفية تمتد إلى أكثر من (20) عاماً في القطاع المصرفي. حاصلة على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة الأحفاد للبنات.. طوال مسيرتها المهنية المتميزة، طوّرت جميلة مجموعة شاملة من المهارات عبر مختلف جوانب العمليات المصرفية. بدأت حياتها المهنية في بنك حبيب المحدود (بنك حبيب الباكستاني سابقاً)، حيث تدرّجت في المناصب القيادية، وتوّلت بشكل بارز منصب مدير قسم الاعتمادات المستندية ومدير قسم الحسابات.
منذ عام 2007، تعدّ جميلة مساهماً رئيساً في بنك النيل الأزرق المشرق. خلال فترة عملها، نجحت في إدارة العديد من الإدارات الحيوية. تضمنت أدوارها مدير قسم خدمات العملاء للفرع المصرفي، ومدير عمليات الفرع المصرفي الخاص، ومدير الفرع المصرفي.. تشغل حالياً منصب مدير إدارة عمليات المدفوعات، حيث تستخدم معرفتها التشغيلية العميقة للإشراف على عمليات التحويل المركزية وتحسينها. يعكس مسارها المهني اتجاهاً ثابتاً نحو القيادة والتميّز التشغيلي.
• السيدة كوثر السني أحمد – مدير إدارة التدقيق والرقابة الداخلية
تمثل الضمير الرقابي للمؤسسة. في موقع يتطلّب النزاهة والموضوعية والقدرة التحليلية العميقة، تؤكّد السيدة كوثر أن الرقابة الفاعلة ليست عائقاً أمام النمو، بل صمام أمان يحمي الإنجازات ويدعم الاستدامة المؤسسية.
بدأت مسيرتها المهنية فور تخرّجها عام 1986 بالانضمام إلى بنك النيل الأزرق، حيث انطلقت في العمل بإدارة المالية بالفرع الرئيس. تنقّلت خلال مسيرتها الطويلة في القطاع المصرفي بين عدة أقسام حيوية، فاكتسبت خبرات متنوعة في كل من قسم الاستثمار وقسم التحاويل، قبل أن تلتحق بإدارة المراجعة والتفتيش حيث أمضت جزءاً كبيراً من مشوارها المهني.
صقلت خبراتها المتنوعة حتى تم تعيينها مديراً لإدارة التسويات، ثم تدرّجت بالمسؤوليات لتتولّى منصب مدير إدارة المراجعة والتفتيش عام 2012، وهو المنصب الذي ما زالت تشغله حتى الآن.
• السيدة دينا فيصل محمود – مدير إدارة خدمات وعلاقات الشركات
تقود واجهة البنك الإستراتيجية مع قطاع الشركات، حيث يتجاوز دورها تقديم الخدمات التقليدية إلى بناء شراكات طويلة الأمد، وفهم عميق لاحتياجات العملاء، وتصميم حلول مالية مبتكرة تسهم مباشرة في تعزيز الحصة السوقية وترسيخ سمعة البنك.
خبرة تمتد إلى أكثر من (19) عاماً في القطاع المصرفي، تخصّصت في إدارة علاقات وخدمات الشركات وبناء شراكات إستراتيجية طويلة الأمد مع كبار العملاء. تمتلك سجلاً مهنياً حافلاً في تطوير محافظ الشركات وتحسين جودة الخدمة وتعزيز نمو الأعمال وتحقيق الأهداف الربحية. في مسيرتها المهنية، تدرّجت في مناصب قيادية بدءاً من موظفة خدمة عملاء، ثم مدير علاقات الشركات، فمدير خدمات الشركات، ومدير أول علاقات الشركات، وصولاً إلى منصب رئيس علاقات وخدمات الشركات في إدارة الشركات. امتدت خبرتها المصرفية عبر العمل في عدّة مؤسسات مالية مرموقة منها بنك المشرق ، وبنك الخرطوم.
إضافة إلى فترة عملها في بنك الخرطوم في الفترة من 2009 الى 2022، عملت في بنك النيل الأزرق المشرق خلال فترتين زمنيتين: الأولى في الفترة من 2001 إلى 2003، والثانية بدأت في العام 2022.
أثر ملموس يتجاوز الأرقام
هذا الحضور النسائي النوعي في مواقع اتخاذ القرار لم يكن رمزياً، بل انعكس في تحسين جودة النقاشات الإستراتيجية، وتعزيز القدرة على إدارة الأزمات، وابتكار حلول توافقية في بيئات عمل معقدة. كما أسهم في جعل البنك بيئة جاذبة للكفاءات، تقوم على الجدارة لا النوع، ما عزز من استقراره المؤسسي وقدرته التنافسية على المدى الطويل.
ولأن شريحة كبيرة من عملاء القطاع المصرفي تمثلها النساء والشركات التي تقودها نساء، فقد مكّن هذا التنوع القيادي البنك من فهم أعمق لاحتياجات السوق، وتقديم منتجات وخدمات أكثر ملاءمة وواقعية.
نموذج يُحتذى ورسالة للمستقبل
لم يعد نجاح بنك النيل الأزرق المشرق يُقاس فقط بمؤشراته المالية أو انتشاره السوقي، بل بدوره الريادي في إدارة المواهب وبناء نموذج قيادي مستدام. إنه لا يكتب فصلاً عن المساواة فحسب، بل يقدم دليلاً عملياً على كيفية تحويل التنوع إلى ميزة تنافسية حقيقية.
هذا النموذج يضع معياراً جديداً للقطاع المصرفي السوداني، ويبعث برسالة واضحة:
المستقبل يُبنى بقيادات متنوعة، والطريق نحو الاستقرار والريادة المالية يمر حتماً عبر تمكين جميع الطاقات القادرة على الإبداع وصناعة القرار.
إنها قصة نجاح تؤكّد أن المرأة لا تشارك فقط… بل تقود التغيير وترسم ملامح الغد.
