دليل الأمان الرقمي لعملاء البنوك
م.اسماعيل بابكر
الخبير الدولي للأمن السيبراني وحماية الشبكات
مستشار مجلة حواس الاقتصادية لتكنولوجيا المعلومات
(تذكر دائماً أن البنك لن يطلب منك بياناتك السرية عبر الهاتف أو الرسائل.. كن أنت خط الدفاع الأول عن أموالك.)
أولاً: حماية بياناتك السرية
(١)اجعلها سرية تماماً:
لا تشارك رمز التحقق (OTP) أو الرقم السري للبطاقة مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف البنك.
(٢)قوة كلمة المرور:
اختر كلمات مرور معقدة تحتوي على رموز وأرقام، وتجنب استخدام تاريخ ميلادك أو أرقاماً متسلسلة.
(٣)التحديث الدوري: احرص على تغيير أرقامك السرية كل فترة لضمان أعلى مستوى من الحماية.
ثانياً: التعامل مع الرسائل والروابط
(١)تجاهل الروابط المشبوهة:
لا تنقر على روابط تصلك عبر SMS أو البريد الإلكتروني تطلب منك “تحديث بياناتك” أو “تنشيط حسابك”.
(٢)المصادر الرسمية: اعتمد فقط على التطبيق الرسمي للبنك أو الموقع الإلكتروني الموثق لإجراء أي تحديثات.
(٣)الحذر من الإغراءات: تجاهل رسائل “الجوائز المالية” أو “الوظائف الوهمية” التي تطلب دفع رسوم أو إدخال بيانات بنكية.
ثالثاً: الأمان عند استخدام الأجهزة
(١)تفعيل التنبيهات:
تأكد من تفعيل خدمة الرسائل النصية لكل عملية شراء لتراقب حركة حسابك لحظة بلحظة.
(٢)تجنب الشبكات العامة: لا تفتح تطبيقك البنكي باستخدام شبكة “واي فاي” عامة؛ استخدم دائماً بيانات هاتفك الخاصة.
(٣)تحديث التطبيقات: حافظ دائماً على تحديث تطبيق البنك ونظام تشغيل هاتفك لسد أي ثغرات أمنية.
رابعاً: التسوق الإلكتروني الآمن
(١)تأكد من التشفير:
تأكد من وجود علامة القفل (🔒) وبداية الرابط (https) في مواقع التسوق قبل إدخال بيانات البطاقة.
(٢)البطاقات الافتراضية: استخدم البطاقات الرقمية المخصصة للشراء من الإنترنت، واشحنها فقط بالمبلغ الذي تحتاجه وقت الشراء.
(٣)الخروج الآمن:
تأكد من تسجيل الخروج من موقع المتجر بعد إتمام عملية الشراء.
خامساً: عند حدوث طوارئ
(١)التجميد الفوري: في حال فقدان البطاقة أو الشك في عملية احتيال، ادخل التطبيق وقم بـ “تجميد البطاقة” فوراً.
(٢)البلاغ الرسمي:
اتصل فوراً بالرقم الموحد للبنك وبلّغ عن العملية المشبوهة لضمان حقوقك القانونية.
